Digitale omveltninger har innført Customer Experience (CX), eller brukeropplevelsen som vi liker ĂĄ kalle det, som nytt fagfelt. Dette har forplantet seg til “ansattopplevelse”. De ansatte forventer nemlig en god opplevelse av sin arbeidsgiver – sĂĄ hvorfor ikke gi dem det? Arbeid og teknologi beveger seg for tiden raskere enn folk, og kulturer mĂĄ endres. …
