Gjennom årene har karrieren min beveget seg fra å være spesialisert på digital kommunikasjon og markedsføring, forretningsutvikling og strategi. Karrierestien har vært ekstremt spennende så langt, og jeg har for lengst innsett at jeg har jobbet minst like mye med endringsledelse som digitalisering. Et spennende område!
De fleste selskap jobber med endringer og transformasjoner hele tiden, men noen står mer i fronten av det som skjer. Jeg har, som mange andre, holdt på med dette i mange år som nevnt. Før jeg begynte å jobbe som konsulent hadde jeg ingen spesielle verktøy, unntatt kommunikasjon.
Kommunikasjon er elementært
Etter at jeg begynte å jobbe som konsulent har jeg lært en rekke teknikker som gjør det enklere å jobbe med endringer. Med slike metoder kan man gå analytisk til verks for å sjekke hvordan tilstanden er nå, og hvordan man kan jobbe strukturert med eventuelle utfordringer, slik at du etter en stund kan måle på nytt for å se om det har skjedd forbedringer. I endringsledelse er det mange ulike metoder og teknikker som kan brukes. Samtidig kom jeg langt før jeg hadde lært disse teknikkene, og grunnen til det er nok fordi jeg har brukt kommunikasjon bredt. Kommunikasjon er nemlig helt elementært for å få til endringer.
Mer vant til forandringer
De fleste har sett modeller som viser hvordan mennesker oppfører seg under transformasjoner og endringer. Vi går fortsatt i kjelleren som modellen under viser, samtidig er vi mer komfortable med at vi må fonye oss – så vi beveger oss raskere fremover nå enn vi gjorde før. Vi er alle mer mentalt innstilte på at kontinuerlige endringer er den nye normalen, og det er i de fleste tilfeller helt nødvendig for at selskapene skal klare å overleve.
Prosci
Min favoritt-sertifisering over alle sertifiseringer er Prosci. Ikke at jeg har en koffert full av sertifiseringer, men jeg har tatt nok av dem for en liten stund. Grunnen til at jeg liker Prosci er nok at nøkkelen til suksess er kommunikasjon, og jeg kjenner vel til de fleste verktøyene som finnes i den verktøykassen. Jeg skal ikke komme inn på detaljer rundt Prosci, men jeg kan nevne ADKAR-modellen som er veldig kjent. Det er forkortelsen for Awareness, Desire, Knowledge, Ability og Reinforcement. Dette er fasene vi går gjennom i endringsprosesser, og vi kan måle hvert enkelt punkt for å se om vi klarer å forbedre situasjonen.
Kotters teori
Videre er det sikkert mange som har hørt om Dr. John Kotters 8-stegsprosess for endringer. Jeg setter opp de åtte stegene nedenfor, men går ikke i dybden på hver av dem i denne artikkelen.
1. Skap en følelse av at noe må skje raskt!
2. Bygg en koalisjon for endring
3. Skap en strategisk visjon og initiativer
4. Få en hærskare av frivillige
5. Få handling ved å fjerne hindringer
6. Generer kortsiktige vinnere
7. Hold tempoet oppe
8. Etabler endringer
Det var en smakebit på endringsledelse, så da ønsker jeg deg en fortsatt super dag og uke. 💛💛💛
