Det er først og fremst ivrig fuglekvitter jeg legger merke til når jeg lukker øynene. Det virker som småfuglene har reir i en palme rett over hodet mitt, og småkrangler der oppe. Det er likevel digital balsam på Gran Canaria.
Det er deilig å ligge med øynene lukket å høre til jevn summing av plasking og frydefulle hyl. Lukten av kokos (solkrem) og klor ligger jevnt spredt utover resorten. Jeg er likevel ikke tålmodig nok til å ligge på solsenga og lukte og lytte veldig lenge. Hvor er telefonen, jeg må sjekke hva som skjer! SnapChat, Twitter, Facebook, Instagram eller mailboksene – det er garantert noe som har skjedd de siste minuttene.
Det digitale er en del av opplevelsen
Noen mener vi bør legge bort telefonen mens vi er på ferie og nyte opplevelsene, men de har tydeligvis ikke skjønt at det digitale er en del av opplevelsen. Vi opplever noe nytt – tar bilder og deler. Vi sjekker inn på en ny og spennende restaurant, et badeland, et museum – hva det måtte være. Eller vi tar en snap av noe som fanger vår oppmerksomhet. I dag er det digitale en del av opplevelsen. Reiseoperatøren Ving har skjønt det, og det er nydelig å reise med noen som setter dette i høysetet. Det skaper en slags digital balsam.
God digital kundereise
Jeg var nemlig på Gran Canaria på familiecharter nylig, og dette høres kanskje ut som reklame for Ving – men det er det absolutt ikke. Jeg har jobbet med digitale kundereiser i mange år, kanskje med litt mer kompliserte produkter enn Ving har. Men jeg er rett og slett imponert over hvor bra Vings digitale kundereise er – i alle ledd. Du starter prosessen med å bestille, på websider som er relativt brukervennlige, og i tiden mens du venter på å reise får du jevn informasjon med bilder av stedet du skal til, hvilke aktiviteter du i dette tilfellet finner på Gran Canaria, og nedtelling som viser hvor mange dager det er til avreise.
Godt internett er en fordel
Når du kommer til hotellet og logger på wifi er det et enkelt passord i tilfelle du skulle falle ut (selv om IT-folk ikke nødvendigvis ville sagt det var en fordel). Men du faller ikke ut, for kvaliteten på bredbåndet er overraskende god – og du kan ha så mange enheter du ønsker uten av noen må logge seg av (for det har jeg opplevd tidligere).
Gjennomgående digitalt
Mens du oppholder deg på ferien har du hele tiden tilgang til informasjon på din iPad, iPhone eller hva enn din favoritt er. Du kan også fritt benytte deg av PCene som står gratis tilgjengelige i resepsjonsområdet.
Fri flyt av digital kommunikasjon
For i dag er det digitale en stor del av ferieturen. Du har med telefonen overalt, og selv om du ikke jobber så vil du gjerne ha kontroll over mailer og møter som tikker inn. Så klart skal man sjekke alle sosiale medier du er tilknyttet, både jobb, privat eller verv man har. Du vil ha muligheten til å slenge ut bilder på Instagram eller andre steder, med jevne mellomrom. Ja, sånn er det i 2016 – og Ving ser ut til å ha skjønt det. De har tilrettelagt for at du kan ha fri flyt av digital kommunikasjon.
Bygger merkevare ved tagging
De fleste liker å se sine egne innlegg, akkurat som de liker å se bilder av seg selv. I så måte er det genialt at alle skjermene i resepsjonen viser gjestenes egne bilder fra Instagram, så lenge de er tagget med #sunwingarguineguin. Så jeg tagget selvsagt noen av mine bilder, og sørget for at familien min fikk sitt digitale fotavtrykk her. Litt senere fant jeg en annen feed Ving har, hvor de henter inn bilder fra hele verden, så jeg tagget mot denne også. Barnslig morro, men taktisk smart av Ving. Kundene får vise frem sine høydepunkter og Ving får masse gratis markedsføring.
Bredde på digitale flater
Utover dette ser jeg de også har en reiseblogg, de har en overraskende bra Twitter-konto – og som forventet har de mye bra både på Facebook, YouTube og Instagram. Når det er sagt er de i en bransje som har tilgang på bilder og idylliske settinger som de fleste lett drømmer seg bort i. Ta en titt på de bildene de deler, og du vil sannsynligvis begynne å drømme om azurblått hav og melaktige strender 🙂
Relevante artikler
Aruba, Jamaica, ooh I wanna take you…
Aruba gir avslappende atmosfære
