Monthly Archives

mai 2016

Reise Teknologi og digitalisering

Digital balsam på Gran Canaria

24. mai 2016

Det er først og fremst ivrig fuglekvitter jeg legger merke til når jeg lukker øynene. Det virker som småfuglene har reir i en palme rett over hodet mitt, og småkrangler der oppe. Ellers er det jevn summing av plasking og frydefulle hyl som høres. Lukten av solkrem med kokos og klor ligger jevnt spredt utover resorten.

Jeg er likevel ikke tålmodig nok til å ligge på solsenga og lukte og lytte veldig lenge. Hvor er telefonen, jeg må sjekke hva som skjer! SnapChat, Twitter, Facebook, Instagram eller mailboksene – det er garantert noe som har skjedd de siste minuttene.

Stranda Anfi del Mar

Utsikt over stranda – Anfi del Mar.

Noen mener vi bør legge bort telefonen mens vi er på ferie og nyte opplevelsene, men de har tydeligvis ikke skjønt at det digitale er en del av opplevelsen. Vi opplever noe nytt – tar bilder og deler. Vi sjekker inn på en ny og spennende restaurant, et badeland, et museum – hva det måtte være. Eller vi sender en snap av noe vi befester oss med. I dag er dette en del av opplevelsen. Reiseoperatøren Ving har skjønt det, og det er nydelig å reise med noen som setter dette i høysetet.

Leander og Yvonne

Vi vandrer rundt for å utforske Hjerteøya, med noen bildepauser.

Jeg var nylig på Gran Canaria på familiecharter, og dette høres kanskje ut som reklame for Ving – men det er det absolutt ikke. Jeg har jobbet med digitale kundereiser i mange år, kanskje med litt mer kompliserte produkter enn Ving har. Men jeg er rett og slett imponert over hvor bra Vings digitale kundereise er – i alle ledd. Du starter prosessen med å bestille, på websider som er relativt brukervennlige, og i tiden mens du venter på å reise får du jevn informasjon med bilder av stedet du skal til, hvilke aktiviteter du i dette tilfellet finner på Gran Canaria, og nedtelling som viser hvor mange dager det er til avreise.

Stranda Anfi del Mar - utsikt fra Hjerteøya.

Stranda Anfi del Mar fra en annen vinkel. Tenker det er mange som kjenner igjen denne utsikten.

Når du kommer til hotellet og logger på wifi er det et enkelt passord i tilfelle du skulle falle ut (selv om IT ikke nødvendigvis ville sagt det var en fordel). Men du faller ikke ut, for kvaliteten på bredbåndet er overraskende god – og du kan ha så mange devicer du vil uten av noen må logge seg av (for det har jeg opplevd tidligere).

Instagram-feed

Her er dagens Instagram-feed med #sunwingarguineguin

Mens du oppholder deg på ferien har du hele tiden tilgang til informasjon på din iPad, iPhone eller hva enn din favoritt er. Du kan også fritt benytte deg av PCene som står gratis tilgjengelige i resepsjonsområdet.

Instagram-feed

Her er Vings bilde-feed fra hele verden.

For i dag er det digitale en stor del av ferieturen. Du har med telefonen overalt, og selv om du ikke jobber så vil du gjerne ha kontroll over mailer og møter som tikker inn. Du vil sjekke alle sosiale medier du er tilknyttet, både jobb, privat eller verv du er tilknyttet. Du vil ha muligheten til å slenge ut bilder på Instagram eller andre steder, med jevne mellomrom. Ja, sånn er det i 2016 – og Ving ser ut til å ha skjønt det. De har tilrettelagt for at du kan ha fri flyt av digital kommunikasjon.

Rossini - restaurant i Arguineguin

Rossini – en italiensk restaurant som kan anbefales.

De fleste liker å se sine egne innlegg, akkurat som de liker å se bilder av seg selv. I så måte er det genialt at alle skjermene i resepsjonen viser gjestenes egne bilder fra Instagram, så lenge de er tagget med #sunwingarguineguin. Så jeg tagget selvsagt noen av mine bilder, og sørget for at familien min fikk sitt digitale fotavtrykk her. Litt senere fant jeg en annen feed Ving har, hvor de henter inn bilder fra hele verden, så jeg tagget mot denne også. Barnslig morro, men taktisk smart av Ving. Kundene får vise frem sine høydepunkter og Ving får masse gratis markedsføring.

Bernie og Lollo samler mange barn til minidisco.

Lollo og Bernie – barna er elleville etter disse figurene. Her på minidisco.

Utover dette ser jeg de også har en reiseblogg, de har en overraskende bra Twitter-konto – og som forventet har de mye bra både på Facebook, YouTube og Instagram. Når det er sagt er de i en bransje som har tilgang på bilder og idylliske settinger som de fleste lett drømmer seg bort i. Ta en titt på de bildene de deler, og du vil sannsynligvis begynne å drømme om azurblått hav og melaktige strender 🙂